Harbour v. California Health & Wellness Plan

El 24 de marzo de 2021, o alrededor de esa fecha, los Demandados de Health Net anunciaron que, en enero de 2021, un usuario no autorizado accedió a información relacionada con ciertos miembros de los Demandados de Health Net, lo que incluye direcciones, fechas de nacimiento, números del Seguro Social, números de identificación del seguro e información médica en una violación de datos que involucraba al proveedor de software de transferencia de archivos de los Demandados de Health Net, Accellion. Específicamente, la violación aprovechó las vulnerabilidades del producto de transferencia de archivos de Accellion denominado FTA, lo que permitió a terceros acceder a la información sobre determinados clientes y empleados actuales y anteriores de los Demandados de Health Net.

Los Demandantes reclaman que los Demandados de Health Net no protegieron adecuadamente su información personal y que fueron perjudicados como consecuencia de esto. Los Demandados de Health Net niegan cualquier infracción y ningún tribunal ni ninguna otra entidad ha emitido un juicio ni otra determinación de ninguna infracción o de que se haya violado la ley. Los Demandados de Health Net niegan estas y todas los demás reclamaciones realizadas en la Acción. Al celebrar la Conciliación, los Demandados de Health Net no admiten que hayan actuado de manera indebida.

En una demanda colectiva, una o más personas llamadas Representantes de la demanda colectiva inician la demanda en nombre de las personas que tienen reclamaciones similares. Todas estas personas conforman una demanda colectiva o son Miembros del grupo. Un tribunal resuelve los asuntos para todos los Miembros del grupo, excepto para aquellos Miembros del grupo que se hayan excluido de la demanda colectiva.

Los Representantes del grupo en este caso son John Harbour, Tami Wisnesky, J. Doe y Joweli Vunisa.

Los Representantes del grupo y los Demandados de Health Net no se ponen de acuerdo sobre los reclamos realizados en esta Acción. La Acción no se elevó a juicio y el Tribunal no ha tomado ninguna decisión a favor de los Representantes del grupo ni de los Demandados de Health Net. En cambio, los Representantes del grupo y los Demandados de Health Net han acordado conciliar la Acción. Los Representantes del grupo y los abogados del Grupo (“Abogados del grupo”) consideran que la Conciliación es lo mejor para todos los Miembros del grupo debido a los riesgos y la incertidumbre asociados con la continuación del litigio y la naturaleza de las defensas planteadas por los Demandados de Health Net.

Si usted recibió un Aviso de esta Conciliación, usted ha sido identificado por el Administrador de la conciliación como Miembro del grupo. Más específicamente, usted es un Miembro del grupo y está afectado por esta Conciliación si recibió un aviso de los Demandados de Health Net de que su información personal se vio comprometida como resultado de la Violación de datos del FTA.

Sí, la Conciliación no incluye:

1. los Jueces que presiden la Acción y los miembros de sus familias;
2. los Demandados de Health Net y Accellion, sus subsidiarias, compañías matrices, sucesores, predecesores y cualquier entidad en la que los Demandados de Health Net o Accellion o sus compañías matrices tengan una participación mayoritaria, y sus ejecutivos y directores actuales o anteriores;
3. personas que ejecutan y envían correctamente una Solicitud de exclusión antes del vencimiento del Periodo de exclusión; y
4. los sucesores o cesionarios de dichas Personas excluidas.

La Conciliación brindará a los Miembros del Grupo de Demandantes la oportunidad de seleccionar y presentar una reclamación por uno de los siguientes beneficios:

• Pagos de fondos en efectivo por montos que se determinarán de acuerdo con los términos de la Conciliación; o
• Tres años de Servicios de supervisión crediticia y seguro; o
• Pagos en efectivo de hasta $10,000 por Miembro del grupo a modo de reembolso de determinadas Pérdidas documentadas (“Pago por pérdida documentada”).

Además, los Demandados de Health Net han acordado tomar ciertas medidas correctivas y reforzar las medidas de seguridad como resultado de esta Acción.

Como alternativa a un Pago de fondos en efectivo, puede elegir Servicios de supervisión crediticia y seguro. Los Servicios de supervisión crediticia y seguro proporcionan una forma de protegerse contra el uso no autorizado de su información personal. Si ya cuenta con servicios de supervisión crediticia, aún podrá solicitar esta protección adicional. Los Servicios de supervisión crediticia y seguro que se brindan en virtud de la presente Conciliación son separados de, y adicionales a, los servicios de supervisión crediticia y resolución de identidad ofrecidos por los Demandados de Health Net en respuesta a la Violación de datos del FTA a las personas que recibieron una carta de aviso de los Demandados de Health Net. Usted es elegible para hacer una reclamación de los servicios de supervisión crediticia y seguro que se ofrecen a través de esta Conciliación, aunque no haya solicitado los servicios anteriores.

Los Servicios de supervisión crediticia y seguro incluyen lo siguiente:

1. cobertura de seguro contra robo de identidad de hasta $1 millón; y
2. supervisión crediticia de tres agencias de informes de crédito que notifica los cambios en el perfil de crédito del Miembro del Grupo de Demandantes de la Conciliación participante.

El valor minorista estimado de los Servicios de supervisión crediticia y seguro es de $540.

Para recibir Servicios de seguro y supervisión de crédito, debe haber enviado un Formulario de reclamación completo eligiendo recibir Servicios de seguro y supervisión de crédito. Como ya pasó la fecha límite para la presentación de reclamaciones y se han emitido los pagos en este asunto, ya es demasiado tarde para enviar un Formulario de reclamación.

Como alternativa al Pago de fondos en efectivo o a los Servicios de supervisión crediticia y seguro, usted puede optar por presentar un Formulario de reclamación a modo de reembolso de las Pérdidas documentadas. Si ha gastado dinero para remediar o abordar el robo de identidad y el fraude que probablemente esté relacionado con la Violación de datos del FTA, y que no sea reembolsable por el seguro, o si ha gastado dinero para protegerse de futuros daños debido a la Violación de datos del FTA, puede presentar una reclamación de Pago por pérdida documentada a modo de reembolso de hasta $10,000 en Pérdidas documentadas.

Las Pérdidas documentadas consisten en pérdidas no reembolsadas incurridas el 20 de enero de 2021 o después de esa fecha, que se relacionaron con el robo de identidad y el fraude y que es más probable que sean el resultado de la Violación de datos del FTA, así como cualquier gasto relacionado con la Violación de datos del FTA. Por ejemplo, cargos por cancelación o reemplazo de tarjetas de crédito o débito, cargos por pagos atrasados, cargos por pago rechazado, cargos por sobregiro, cargos por cheques devueltos, cargos por servicio al cliente, costos relacionados con el crédito asociados con la compra de informes de crédito, supervisión crediticia o protección contra robo de identidad, costos de realización de un bloqueo o colocación de una alerta en los informes de crédito, costos para reemplazar la licencia de conducir, tarjeta de identificación del estado, número de seguro social, servicios profesionales y gastos de bolsillo por notario, fax, franqueo postal, entrega, fotocopiado, millaje y cargos telefónicos a distancia. Otras pérdidas o costos relacionados con la Violación de datos del FTA que no sean reembolsables por el seguro también pueden ser elegibles a modo de reembolso. Para proteger el Fondo de la conciliación y las reclamaciones válidas, el Administrador de la conciliación revisará cuidadosamente todos los Formularios de reclamación presentados que soliciten pagos relacionados con transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito o débito.

Las reclamaciones por Pagos por pérdida documentada deben estar respaldadas por Documentación razonable. La Documentación razonable hace referencia a los documentos por escrito que respaldan su reclamación, como estados de cuenta de tarjeta de crédito, estados de cuenta bancarios, facturas, registros telefónicos y recibos.

Los pagos en efectivo individuales se pueden reducir o aumentar de forma prorrateada según la cantidad de Miembros del grupo que participen en la Conciliación.

Debe haber enviado un Formulario de reclamación completo y elegir recibir un pago por pérdida documentada. Como ya pasó la fecha límite para la presentación de reclamos y se emitieron los pagos en este asunto, es demasiado tarde para enviar un formulario de reclamo.

El monto del pago del fondo en efectivo es de $228,06 para los residentes de California y de $114,03 para todos los demás. Para recibir un pago de fondos en efectivo, debe haber enviado un Formulario de reclamación completo eligiendo recibir un pago de fondos en efectivo. Como ya pasó la fecha límite para la presentación de reclamos y se emitieron los pagos en este asunto, es demasiado tarde para enviar un formulario de reclamo.

El resto del Fondo del Acuerdo, después del pago de los honorarios de los abogados otorgados por el Tribunal, las indemnizaciones de los Representantes del Grupo y los costos de administración del acuerdo, se distribuyó en el siguiente orden:

1. Las reclamaciones de servicios de seguros y supervisión de crédito se pagaron primero.
2. Las reclamaciones de pagos por pérdidas documentadas se pagaron en segundo lugar.
3. El Fondo del Acuerdo restante se pagó como un Pago de Fondo en Efectivo prorrateado a los reclamantes elegibles.

Los Demandados de Health Net han completado una investigación sobre la causa y el alcance de la Violación de datos del FTA y han dejado de utilizar el FTA de Accellion y han migrado a una nueva solución segura de transferencia de archivos. Además, como resultado de la Acción, por un período de cinco años, los Demandados de Health Net han acordado instituir políticas, procedimientos y medidas correctivas adicionales relacionadas con la seguridad. Estas medidas incluyen mejoras al programa de gestión de riesgos de proveedores externos de los Demandados de Health Net y la realización de monitoreo de fraude en la web oscura, entre otras medidas.

La Conciliación proporciona un Fondo de la conciliación de $10,000,000 y medidas correctivas tomadas por los Demandados de Health Net en beneficio del Grupo. Los honorarios de abogados, costos y gastos aprobados por el Tribunal, los Pagos de servicios a los Representantes del grupo, los impuestos adeudados sobre cualquier interés devengado por el Fondo de la conciliación, si es necesario, y cualquier aviso y gastos de administración de la Conciliación se pagarán del Fondo de la conciliación, y el saldo (“Fondo neto de la conciliación”) se utilizará para pagar los beneficios anteriores.

A menos que se excluya, usted elige permanecer en el Grupo. Si la Conciliación se aprueba y pasa a ser definitiva, todas las órdenes del Tribunal le afectarán y estará legalmente obligado. Usted no podrá iniciar una demanda, continuar una demanda ni ser parte de ninguna otra demanda contra los Demandados de Health Net y las partes relacionadas por los problemas legales de esta Acción, resueltos mediante la presente Conciliación, y eximidos por el Acuerdo y Exención de la Conciliación de Demanda Colectiva. Los derechos específicos que a los que usted renuncia se denominan “Reclamaciones exentas” (consulte la Preguntas frecuentes 14).

A cambio de la Conciliación, los Miembros del grupo acuerdan eximir a Health Net, LLC, Health Net of California, Inc., Health Net Life Insurance Company, Health Net Community Solutions, Inc., California Health & Wellness Plan, Centene Corporation y CalViva Health, y sus respectivos antecesores, sucesores, cesionarios, compañías matrices, subsidiarias, divisiones, filiales, departamentos, y todos y cada uno de sus funcionarios, directores, empleados, accionistas, socios, servidores, agentes, sucesores, abogados, representantes, aseguradores, reaseguradores, subrogatarios y cesionarios pasados, presentes y futuros de cualquiera de los anteriores, así como los Demandantes y los Abogados del grupo (“Partes exentas”) de todas y cada una de las reclamaciones, acciones legales, juicios, obligaciones, deudas, demandas, acuerdos, promesas, pasivos, daños y perjuicios, pérdidas, controversias, costos, gastos y honorarios de abogados de cualquier naturaleza, si se basan en alguna ley (incluida la ley federal, ley estatal, derecho consuetudinario, contrato, regla, o regulación) o en equidad, ya sea que se conozcan o se desconozcan, sospechados o no, afirmados o no, previstos o imprevistos reales o contingentes, liquidados o no, punitivos o compensatorios, monetarios o no, que se han declarado en la Acción, o que podrían haberse declarado en la Acción, que surjan o se relacionen con las acciones legales, acusaciones, prácticas, o conducta en cuestión en la Demanda relacionada con los Demandados de Health Net, con respecto a la Violación de datos del FTA (“Reclamaciones exentas”).

Las Reclamaciones exentas no incluyen reclamaciones relacionadas con la ejecución de la Conciliación. Las Reclamaciones exentas no incluyen derechos, acciones legales, responsabilidades, acciones, juicios, daños y perjuicios o demandas de cualquier tipo, conocidos o desconocidos, vencidos o no, en derecho o equidad, existentes en virtud de la ley federal o estatal, contra Accellion, Inc. y sus antecesores, sucesores, cesionarios, compañías matrices, subsidiarias, divisiones, filiales, departamentos, y todos y cada uno de los funcionarios, directores, empleados, accionistas, socios, servidores, agentes, abogados, representantes, aseguradores, reaseguradores, subrogatarios y cesionarios pasados, presentes y futuros de cualquiera de las entidades mencionadas en esta frase. No se eximen reclamaciones contra Accellion y el litigio continúa en cuanto a Accellion.

Se proporciona más información en el “Acuerdo y exención de la Conciliación de Demanda Colectiva” que se encuentra disponible aquí.

La fecha límite para presentar reclamaciones era el 22 de diciembre de 2023. Ya no se aceptan reclamaciones.

La fecha límite para presentar reclamaciones era el 22 de diciembre de 2023. Ya no se aceptan reclamaciones.

La fecha límite para presentar reclamaciones era el 22 de diciembre de 2023. Ya no se aceptan reclamaciones.

La fecha límite para presentar reclamaciones era el 22 de diciembre de 2023. Ya no se aceptan reclamaciones.

Si usted cambia su dirección postal o dirección de correo electrónico después de presentar un Formulario de reclamación, es su responsabilidad comunicarle al Administrador de la conciliación su información actualizada. Debe notificar al Administrador de la conciliación cualquier cambio llamando al 855-604-1678 o escribiendo a la siguiente dirección:

Health Net FTA Data Breach Settlement
P.O. Box 5983
Portland, OR 97228-5983

El Administrador del Acuerdo envió información sobre cómo activar los Servicios de Seguro y Monitoreo de Crédito el 27 de marzo de 2024 y comenzó a emitir pagos para reclamos válidos de Pago de Fondo en Efectivo y Pago por Pérdida de Documentos el 12 de abril de 2024. Si recibió un aviso sobre Servicios de seguro y monitoreo de crédito, manténgalo en un lugar seguro ya que necesitará la identificación única proporcionada en el Aviso para activar sus Servicios de seguro y monitoreo de crédito.

Ninguna parte del dinero del Fondo de la conciliación de $10 millones será reintegrada a los Demandados de Health Net. Todo dinero que quede en el Fondo de la Conciliación después de 150 días de la distribución de los pagos a los Miembros del Grupo de Demandantes se distribuirá de forma prorrateada entre todos los Miembros del Grupo de Demandantes que tengan reclamaciones aprobadas, que cobraron o depositaron su cheque inicial o recibieron los fondos de la Conciliación a través de medios digitales, siempre y cuando el monto de pago promedio sea de $3 o más. Si no hay dinero suficiente para proporcionar a los Miembros del grupo que reúnen los requisitos un pago adicional de $3, los fondos restantes se distribuirán a organizaciones sin fines de lucro o a “Destinatarios residuales sin fines de lucro”. El Destinatario residual sin fines de lucro propuesto es Electronic Frontier Foundation, una organización sin fines de lucro en virtud del Título 26 del Código de los Estados Unidos (United States Code, U.S.C.) § 501(c)(3).

La aprobación de este Destinatario residual sin fines de lucro está sujeta a la aprobación definitiva del Tribunal.

Sí, el Tribunal ha nombrado a Tina Wolfson, Robert Ahdoot y Andrew Ferich de Ahdoot & Wolfson, PC, Laurence D. King, Matthew B. George y Joel B. Strauss de Kaplan Fox & Kilsheimer LLP, y Timothy G. Blood, Paula R. Brown y Jennifer L. MacPherson de Blood Hurst & O’Reardon, LLP como Abogados del Grupo de Demandantes para representarlo a usted y al Grupo de Demandantes a los efectos de esta Conciliación.

Los abogados del grupo recibieron, colectivamente, $2.500.000,00 en honorarios. Consulte la Orden de Aprobación Final para obtener más detalles.

La fecha límite para las solicitudes de exclusión fue el 7 de diciembre de 2023.

La fecha límite para presentar objeciones ha pasado y el Acuerdo ha recibido la Aprobación Final.

El Tribunal celebró una Audiencia final de imparcialidad el 11 de enero de 2024 y otorgó la aprobación final al Acuerdo el 16 de enero de 2024.

Si es miembro del grupo y no hace nada, no recibirá ningún beneficio del Acuerdo. También renunciará a ciertos derechos, incluido su derecho a iniciar una demanda, continuar con una demanda o ser parte de cualquier otra demanda contra los Demandados de Health Net o cualquiera de las Partes eximidas sobre las cuestiones legales de esta Acción y eximidas por la Acuerdo de conciliación.

Para conocer los términos y condiciones más precisos del Acuerdo, consulte el Acuerdo de conciliación disponible aquí , o comunicándose con los Abogados del grupo (ver más abajo), accediendo al expediente judicial en este caso, pagando una tarifa, a través del sistema de Acceso Público a los Registros Electrónicos Judiciales (PACER) del Tribunal en https://ecf.cand.uscourts.gov, o visitando la oficina del Secretario del Tribunal para el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California (División de San José), Edificio Federal Robert F. Peckham, 280 South 1st Street, San José, California 95113, entre las 9:00 a. m. y las 4:00 p. m., de lunes a viernes , excluyendo los feriados judiciales.

Si tiene preguntas sobre el Acuerdo propuesto o cualquier aspecto de este Aviso, puede comunicarse con los Abogados del grupo en:

NO SE COMUNIQUE CON EL TRIBUNAL O LA OFICINA DEL SECRETARIO DEL TRIBUNAL PARA CONSULTAR SOBRE ESTA CONCILIACIÓN O EL PROCESO DE RECLAMACIÓN.